CRM для студии красоты

Разработали с нуля внутреннюю CRM-систему для студии красоты LILAC. Система объединяет данные о клиентах, записях, сотрудниках и финансах и синхронизируется с DIKIDI

Студии требовалось собрать операционную работу в одном месте и убрать ручные расчёты. Записи клиентов уже велись через DIKIDI, но для управленческого учёта, контроля смен, финансов и расчёта выплат сотрудникам требовалась отдельная система.
Мы разработали CRM, которая получает необходимые данные из DIKIDI и превращает их в полноценный рабочий кабинет руководителя

Разработка CRM

Записи клиентов → смены администраторов → выручка → продажи товаров → отчётность → расчёт зарплаты.
Руководитель получает единую картину работы салона и может контролировать показатели за выбранный период без постоянного сбора информации вручную

Дашборд руководителя — выручка, оплаченные визиты, продажи товаров, выплаты сотрудникам и ближайшие записи.
Управление записями — клиент, услуга, мастер, автор записи, стоимость и текущий статус.
Учёт смен — график администраторов с количеством записей, выручкой и фиксированной оплатой за смену.
Финансовая отчётность — общая выручка, услуги, товары, задолженности клиентов и детализация за любой период.
Автоматический расчёт зарплаты — система рассчитывает выплаты администраторам по заданной формуле: смены, процент с оплаченных записей и процент с собственных продаж.
Синхронизация с DIKIDI — записи, услуги, мастера, суммы, оплаты, долги и отмены автоматически поступают в CRM через API.

Вместо DIKIDI + отдельных таблиц + ручных расчётов студия получила единую систему управления. Руководитель видит актуальные показатели бизнеса, контролирует записи и смены, получает финансовую отчётность и готовый расчёт выплат сотрудникам

CRM разработана с нуля под реальные процессы салона, а не собрана на базе готовой универсальной системы

{{title}}